Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Pluspunkt-Plattform (App und Web) durch Kunden, Unternehmen und Mitarbeiter. Bitte lies sie sorgfältig durch, bevor du Pluspunkt verwendest.
Pluspunkt wird betrieben von:
Pluspunkt GmbH (in Gründung)
[Straße und Hausnummer]
[PLZ] [Stadt], Deutschland
E-Mail: [E-MAIL EINTRAGEN]
Telefon: [TELEFON EINTRAGEN]
Handelsregister: [HRB-NUMMER] beim Amtsgericht [ORT]
USt-IdNr.: [UST-ID]
Verantwortlicher i.S.d. § 18 Abs. 2 MStV: [GESCHÄFTSFÜHRER]
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Nutzer der Pluspunkt-Plattform (nachfolgend „Dienst" oder „Pluspunkt"), d.h. für die Web-Anwendung unter [DOMAIN] sowie ggf. zukünftig angebotene mobile Apps. Sie gelten für:
Pluspunkt ist eine digitale Plattform für ein Kundenbindungs- und Bonuspunkteprogramm. Der Dienst ermöglicht es:
Pluspunkt erbringt keine Finanzdienstleistungen im Sinne des KWG. Gesammelte Punkte sind kein gesetzliches Zahlungsmittel und stellen keinen Geldwert dar, der ausgezahlt werden kann.
Die Nutzung von Pluspunkt setzt voraus, dass du mindestens 16 Jahre alt bist. Personen zwischen 16 und 17 Jahren benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten. Unter 16-Jährige dürfen Pluspunkt nicht nutzen (Art. 8 DSGVO). Mit der Registrierung bestätigst du, das erforderliche Mindestalter erreicht zu haben.
Bei der Registrierung bist du verpflichtet:
Du bist allein verantwortlich für:
Pluspunkt wird dich niemals per E-Mail, Telefon oder Chat nach deinem Passwort fragen.
Der Nutzungsvertrag kommt zustande, wenn du die Registrierung abschließt und Pluspunkt dein Konto durch Bestätigungs-E-Mail aktiviert. Es gilt deutsches Recht. Die Vertragssprache ist Deutsch.
Pluspunkt räumt dir für die Dauer deiner Mitgliedschaft ein einfaches, nicht übertragbares, widerrufliches Recht ein, die Plattform ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke (als Endnutzer) bzw. für den vertraglich vereinbarten Geschäftsbetrieb (als Unternehmen) zu nutzen.
Ausdrücklich untersagt ist:
Du verpflichtest dich, Pluspunkt nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen und insbesondere:
Entdeckst du eine Sicherheitslücke oder einen Fehler im System, bist du verpflichtet, diesen unverzüglich und vertraulich an [E-MAIL] zu melden, anstatt ihn auszunutzen. Responsible Disclosure wird ausdrücklich begrüßt.
Bei Verstößen gegen diese Pflichten haftest du gegenüber Pluspunkt für alle daraus entstehenden Schäden. Du stellst Pluspunkt von Ansprüchen Dritter frei, die aus deinem Verhalten entstehen.
Punkte werden ausschließlich durch legitime Aktionen erworben, insbesondere durch:
Die genaue Punktevergabe (Punkte pro Euro, Aktionspunkte etc.) legt das jeweilige Partnerunternehmen selbst fest und kann variieren.
Punkte können verfallen, wenn:
Der detaillierte Punkte-Verlauf (Transaktionshistorie) wird für einen Zeitraum von 90 Tagen ab dem Zeitpunkt der jeweiligen Transaktion gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden ältere Einträge automatisch und unwiderruflich gelöscht. Dies gilt sowohl für server- als auch für geräteseitig gespeicherte Verlaufsdaten.
Der aktuelle Punktestand (Kontostand je Unternehmen) ist von dieser Löschfrist nicht betroffen und bleibt bis zur Kontoauflösung erhalten. Die 90-Tage-Frist bezieht sich ausschließlich auf die einzelnen Transaktionseinträge (wann, wo, wie viele Punkte gesammelt oder eingelöst wurden).
Nutzer können jederzeit über die Funktion „Meine Daten exportieren" in den App-Einstellungen einen vollständigen Export ihres aktuellen Punkte-Verlaufs herunterladen, bevor Einträge gelöscht werden.
Manipulationsversuche am Punktesystem (z.B. gefälschte QR-Codes, Hacking, Nutzung fremder Konten) führen zur sofortigen Sperrung und werden strafrechtlich verfolgt. Widerrechtlich erlangte Punkte werden ersatzlos gelöscht.
Die Nutzung von Pluspunkt als Partnerunternehmen setzt den Abschluss eines separaten Partnervertrages voraus. Diese AGB gelten ergänzend zum Partnervertrag. Im Widerspruchsfall geht der Partnervertrag vor.
Partnerunternehmen dürfen Mitarbeiterkonten anlegen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Mitarbeiterzugänge bei Ausscheiden des Mitarbeiters unverzüglich deaktiviert werden. Für Handlungen von Mitarbeitern haftet das Partnerunternehmen gegenüber Pluspunkt.
Soweit Pluspunkt im Auftrag von Partnerunternehmen personenbezogene Daten von Kunden verarbeitet, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Partnerunternehmen sind verpflichtet, diesen vor dem Einsatz zu unterzeichnen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist. Sie enthält alle Informationen gemäß Art. 13 und 14 DSGVO.
Du hast jederzeit folgende Rechte gegenüber uns:
| Recht | Rechtsgrundlage | Wie geltend machen? |
|---|---|---|
| Auskunft über gespeicherte Daten | Art. 15 DSGVO | E-Mail an [E-MAIL] |
| Berichtigung falscher Daten | Art. 16 DSGVO | Konto-Einstellungen / E-Mail |
| Löschung („Recht auf Vergessenwerden") | Art. 17 DSGVO | E-Mail an [E-MAIL] |
| Einschränkung der Verarbeitung | Art. 18 DSGVO | E-Mail an [E-MAIL] |
| Datenübertragbarkeit | Art. 20 DSGVO | E-Mail an [E-MAIL] |
| Widerspruch gegen Verarbeitung | Art. 21 DSGVO | E-Mail an [E-MAIL] |
| Widerruf einer Einwilligung | Art. 7 Abs. 3 DSGVO | Jederzeit, Konto-Einstellungen |
| Beschwerde bei Aufsichtsbehörde | Art. 77 DSGVO | Zuständige Landesdatenschutzbehörde |
Pluspunkt setzt technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Plattform erforderlich sind. Für nicht notwendige Cookies (z.B. Analyse, Marketing) holen wir deine Einwilligung gemäß § 25 TTDSG ein. Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen.
Pluspunkt verwendet dem Stand der Technik entsprechende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz deiner Daten (u.a. TLS-Verschlüsselung, gehashte Passwörter, Zwei-Faktor-Authentifizierung). Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
Pluspunkt haftet unbeschränkt für:
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Pluspunkt nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverluste haftet Pluspunkt bei einfacher Fahrlässigkeit nur, wenn es sich um eine wesentliche Vertragspflicht handelt.
Pluspunkt haftet nicht für:
Pluspunkt ist bestrebt, die Plattform mit einer Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel bereitzustellen. Ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten, höhere Gewalt sowie Ausfälle, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Ausfälle bei Drittanbietern wie Supabase, Hosting-Dienstleister).
Geplante Wartungsarbeiten werden grundsätzlich in Nebenzeiten (werktags zwischen 02:00 und 06:00 Uhr) durchgeführt. Soweit möglich, werden Nutzer mindestens 24 Stunden im Voraus informiert. Auf Notfallwartungen haben wir keinen Einfluss.
Pluspunkt behält sich vor, den Funktionsumfang der Plattform jederzeit zu erweitern, zu ändern oder einzelne Funktionen einzustellen. Wesentliche Einschränkungen des Funktionsumfangs werden Nutzern mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt.
Alle Inhalte und Materialien auf der Pluspunkt-Plattform – einschließlich Logo, Design, Texte, Grafiken, Datenbanken, Software und Code – sind Eigentum von Pluspunkt oder lizenziert und urheberrechtlich geschützt (§§ 2, 4, 69a ff. UrhG). Jede nicht genehmigte Nutzung ist untersagt.
Logos, Bilder und sonstige Inhalte, die Partnerunternehmen auf Pluspunkt hochladen, bleiben Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Sie räumen Pluspunkt mit dem Upload ein einfaches, weltweites, lizenzfreies Recht ein, diese Inhalte zum Zweck des Betriebs der Plattform zu verwenden, anzuzeigen und zu vervielfältigen. Dieses Recht endet mit dem Ende der Partnerschaft.
„Pluspunkt" und das Pluspunkt-Logo sind Marken von Pluspunkt. Jede Nutzung dieser Marken ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen. Die Löschung erfolgt durch:
Mit der Löschung verfallen alle noch vorhandenen Punkte ersatzlos. Bereits eingelöste Prämien sind nicht rückforderbar.
Pluspunkt kann den Nutzungsvertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen. Nutzer werden per E-Mail informiert. Bei der Einstellung des gesamten Dienstes beträgt die Frist mindestens 3 Monate.
Pluspunkt kann das Konto ohne vorherige Ankündigung sperren oder außerordentlich kündigen, wenn:
Du wirst über die Sperrung und den Grund per E-Mail informiert und hast die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen Widerspruch einzulegen.
Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses werden deine personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrung nach § 147 AO: 10 Jahre).
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (Aktivierung des Kontos).
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
Pluspunkt [GmbH]
[Adresse]
E-Mail: [E-MAIL]
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
An: Pluspunkt, [Adresse], [E-MAIL]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Nutzung der Pluspunkt-Plattform
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben – sofern vorhanden – unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du zur Kenntnis genommen hast, dass du durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst.
Pluspunkt behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Die geänderten AGB werden dir in der E-Mail oder durch einen Link auf der Plattform zugänglich gemacht.
Deine Zustimmung zu den geänderten AGB gilt als erteilt, wenn du der Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung widersprichst und weiterhin Pluspunkt nutzt. Auf dieses Widerspruchsrecht und seine Folgen werden wir dich in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweisen.
Widersprichst du fristgerecht, behält Pluspunkt sich das Recht vor, das Nutzungsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der geänderten AGB zu beenden.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter folgendem Link erreichst:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse für die OS-Plattform: [E-MAIL]
Pluspunkt ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilzunehmen. Wir sind jedoch stets bemüht, Konflikte direkt und einvernehmlich zu lösen. Bitte wende dich zunächst an uns: [E-MAIL].
Gemäß der EU-Verordnung über digitale Dienste (Digital Services Act, Verordnung (EU) 2022/2065) können Nutzer Beschwerden über rechtswidrige Inhalte oder Verstöße gegen diese AGB direkt über unseren Beschwerdemechanismus einreichen: [E-MAIL]. Wir bearbeiten Beschwerden innerhalb von 14 Werktagen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbraucherverträgen bleiben zwingende Schutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt (Art. 6 Rom-I-VO).
Für Streitigkeiten mit Unternehmern (B2B) gilt ausschließlich der Gerichtsstand am Sitz von Pluspunkt ([Ort]). Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand (Wohnsitz des Verbrauchers oder Sitz von Pluspunkt nach Wahl des Verbrauchers).
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung. Dies gilt insbesondere auch dann, wenn sich die Unwirksamkeit auf eine Leistungs- oder Gegenleistungsbestimmung bezieht.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform (§ 126b BGB). Dies gilt auch für eine Abänderung dieses Schriftformerfordernisses selbst. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
Du darfst deine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht auf Dritte übertragen. Pluspunkt ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf ein verbundenes Unternehmen zu übertragen, sofern dies für dich nicht nachteilig ist.
Diese AGB, ergänzt durch die Datenschutzerklärung und ggf. den Partnervertrag, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dir und Pluspunkt dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Absprachen.
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Telefon: [TELEFON]
Diese AGB wurden sorgfältig auf Basis der aktuellen deutschen und europäischen Rechtslage erstellt (BGB, DSGVO, DSA, TTDSG, UWG, TMG, VSBG). Sie ersetzen alle früheren Versionen. Bei Fragen stehen wir dir unter [E-MAIL] zur Verfügung.